confidențialitate.

1. Cine suntem

WhatsApp AI SRL, cu sediul în București, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul platformei WhatsApp AI. Ne poți contacta la hi@whatsappai.ro.

2. Ce date colectăm

• Date de cont: adresă de email, parolă (stocată criptat), număr de telefon
• Date de utilizare: configurațiile agentului, stilul de scriere, prompturile personalizate
• Date de plată: procesate exclusiv de Stripe — nu stocăm date ale cardului
• Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, paginile accesate, durata sesiunii

3. De ce colectăm datele

• Furnizarea și îmbunătățirea Serviciului
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
• Comunicări referitoare la cont (actualizări, notificări de securitate)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Baza legală

Prelucrăm datele tale pe baza: executării contractului (furnizarea Serviciului), consimțământului tău (comunicări de marketing), interesului nostru legitim (securitate, prevenirea fraudelor) și obligației legale (facturare, raportări fiscale).

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu:

• Stripe — procesare plăți
• Groq / furnizori AI — procesarea mesajelor pentru generarea răspunsurilor
• Autorități publice — când suntem obligați legal

6. Cât timp păstrăm datele

Datele de cont sunt păstrate pe durata abonamentului activ și 30 de zile după închiderea contului. Datele de facturare sunt păstrate 10 ani conform legislației fiscale din România. Datele tehnice de log sunt șterse după 90 de zile.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție. Poți exercita aceste drepturi la hi@whatsappai.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitate

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: criptare în tranzit (TLS), criptare la stocare pentru date sensibile, autentificare cu doi factori disponibilă, audituri periodice de securitate.